申诉

如果你认为账号受到的封禁或禁言有误,可以请我们重新审核。

如何申诉

  1. 发送邮件。 请用账号绑定的电子邮箱发送邮件至 support@starvalleyr3.com。
  2. 写明详情。 在邮件里写明下面几项,简短、具体就好。
  3. 等待回复。 团队成员会认真阅读每一封申诉,并通过邮件回复。

发送申诉邮件support@starvalleyr3.com

申诉邮件请写明

  • 你的账号名。
  • 开始时间,以及结束时间(如果知道)。
  • 是封禁还是禁言。
  • 你认为处理有误的理由。

须知

一封申诉就够了。
每次封禁或禁言,发一封申诉就够了。重复发送同一申诉不会让处理更快。如有新的情况要补充,请在同一封邮件里回复。
需要多久?
我们通常会在几天内回复。

我们绝不会向你索要密码

申诉时也不会。请不要在邮件里写密码。如果有人说交出密码就能帮你解除封禁,那是骗子。

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